IVECO SERVICE

IVECO si impegna a proteggere nel tempo il valore, le prestazioni e la produttività del tuo veicolo.


ASSISTENZA SU MISURA

Scegliere IVECO significa puntare sulla qualità: puoi contare sulla migliore manutenzione per il tuo veicolo, su ricambi dalle prestazioni elevate e tecnici esperti pronti ad assisterti ogni qualvolta e ovunque ti serva - in modo da poter lavorare in tutta serenità.

ELEMENTS: PROGRAMMI

DI ASSISTENZA PERSONALIZZATA

Per offrirti sempre il meglio, IVECO ha creato ELEMENTS: un’ampia gamma di programmi di assistenza personalizzata, pensati per mantenere sempre in perfetta forma il tuo veicolo, con interruzioni minime per gli interventi di manutenzione e riparazione.

SERVIZI SU MISURA ELEMENTS è un servizio specializzato di elevata qualità che mira a garantire la lunga durata dei veicoli in tutti i settori. Combina gli “Elements” più rispondenti alle tue esigenze per creare il tuo pacchetto di assistenza su misura!

Scegli il tuo contratto di manutenzione e riparazione e di estensione di garanzia abbinando i principali Elements che costituiscono l’offerta (Manutenzione, Catena Cinematica, Altre riparazioni, Freni e Frizioni) più adatti alla tua attività.

MANUTENZIONE

Manutenzione

Ingrassaggio

Cambio olio e fluidi secondo quanto previsto dal libretto di “Uso e Manutenzione”

CATENA CINEMATICA

Riparazione:

Motore

Iniezione

Cambio

Albero di trasmissione e ponti

ALTRE RIPARAZIONI

Tutte le riparazioni non incluse nell’elemento Catena Cinematica, (es.impianto elettrico )

FRENI E FRIZIONI

Frizione

Pastiglie freni

Dischi freni

Tamburi

Guarnizioni frenanti per freni a tamburo

IVECO ASSISTANCE NON-STOP

SEMPRE PRONTI, OVUNQUE TI TROVI.

In caso di guasto, il servizio IVECO Assistance Non-Stop può essere richiesto in tre modi:

  • Con una semplice telefonata
  • Utilizzando il sistema telematico di bordo; basta un clic sul touchscreen per chiamare automaticamente il servizio IVECO Assistance Non-Stop
  • Tramite l'app IVECO Non-Stop per dispositivi mobili: anche in questo caso basta un clic perché il Customer Center risponda alla tua richiesta attivando l’officina più vicina e seguendo la riparazione del veicolo.

L’app IVECO Non-Stop può essere utilizzata anche per prenotare anticipatamente le operazioni di riparazione del veicolo, non solo in caso di urgenza. Basta selezionare l’ora e il luogo (posizione attuale, officina o indirizzo specifico) e l’app confermerà l’avvenuta prenotazione.

TUTTI I VANTAGGI DI IVECO ASSISTANCE NON-STOP EUROPEA

I nostri operatori risponderanno in meno di 20 secondi, in 24 lingue e 36 paesi europei, attivando il centro di assistenza IVECO più vicino e fornendo una soluzione rapida ed efficace

  • Arrivo sul posto in meno di 60 minuti (in media)
  • 75% delle riparazioni direttamente a bordo strada
  • 85% delle riparazioni in meno di 24 ore

Gli operatori ANS ti terranno informato sull’ora di arrivo e sul tempo di riparazione del tuo veicolo!

SEMPRE AL TUO FIANCO

I NOSTRI TECNICI, I TUOI PARTNER.

I tecnici della Rete IVECO sono pronti a occuparsi del tuo veicolo con la competenza ineguagliabile di chi è abituato ogni giorno a lavorare sui veicoli IVECO. Sanno più di chiunque altro andare al cuore del problema, facendo risparmiare tempo e denaro.

Utilizzano gli stessi strumenti diagnostici IVECO con cui vengono testati i veicoli. Con i teleservizi, E.A.S.Y. e i suoi accessori, è possibile svolgere efficacemente le operazioni di assistenza a distanza. Tecnici e professionisti IVECO si prendono cura del tuo veicolo come veri partner del tuo business.

IVECO CAMPER CENTERS:

la tua vacanza senza pensieri inizia qui

IVECO ti garantisce i migliori servizi, personalizzati in base alle tue esigenze, per regalarti la vacanza che meriti. Più di 320 punti assistenza IVECO hanno vinto l’IVECO Camper Center Award, come riconoscimento dell’eccellente livello di esperienza e competenza nell’assistenza ai camper IVECO. Gli esperti altamente specializzati che lavorano in questi centri dedicati in tutta Europa garantiscono un’assistenza eccellente, poiché ricevono una formazione costante su competenze tecniche e modifiche/varianti specifiche dei camper. Gli IVECO Camper Center possono contare sulla risposta immediata degli allestitori, che li sostengono e assistono durante l’intero processo di manutenzione o riparazione. In caso di dubbi, i tecnici possono chiamare la linea diretta che li collega a IVECO e all’allestitore, che li aiuteranno nella riparazione.

IVECO TRUCK STATION

Puoi contare su oltre 250 TRUCK STATION Center, situati nei punti nevralgici delle principali rotte europee. LE TRUCK STATION sono punti di ASSISTENZA IVECO che offrono ai conducenti di veicoli pesanti livelli superiori di servizio e supporto mettendo a disposizione, sotto un unico tetto, tutto ciò che serve a riprendere la strada nel minor tempo possibile.

RETE DI ASSISTENZA

SCEGLIENDO IVECO, SI SCEGLIE LA QUALITÀ!

Ovunque tu sia, non sarai mai lontano da un’officina o un centro di riparazione autorizzato IVECO. Grazie a una diffusa rete europea costituita da circa 2.000 punti di assistenza, in cui lavorano tecnici ed esperti di diagnostica costantemente aggiornati, IVECO è sempre pronta ad aiutarti e a risolvere eventuali problemi, ovunque ti trovi e in qualunque momento. Prestazioni in Europa: 90% delle riparazioni in meno di 24 ore.

LOGISTICA RICAMBI ALL’AVANGUARDIA

PROSSIMITÀ E TECNOLOGIA PER RIDURRE I TEMPI DI FERMO.

IVECO sa quanto è importante per te ridurre i tempi di fermo veicolo e riprendere il tuo lavoro al più presto. Con l’obiettivo di soddisfare i propri clienti, IVECO continua a investire in una rete sempre più capillare di depositi per ricambi e servizi logistici. Facciamo il possibile per consegnare il ricambio giusto, nel posto giusto e al momento giusto con una distribuzione incentrata sul cliente, rapida ed efficiente. IVECO dedica anche un team di oltre 150 persone in tutta Europa per soddisfare richieste urgenti di ricambi per Vehicle Off Road (VOR).

RETE LOGISTICA RICAMBI IVECO: SU MISURA PER I TUOI VIAGGI

  • 6 DEPOSITI IN EUROPA
  • 330.000 m2
  • 400.000 RICAMBI GESTITI
  • OLTRE 10 MILIONI DI ORDINI ALL’ANNO
  • CONSEGNE GIORNO E NOTTE 24/7

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